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中国移动代理有问题怎么投诉

2019-06-07 发布:

  众所周知移动对用户的投诉时很到位的,有问题随便一个10086就会得到很好的服务,我想问一下我们众多的为移动服务的代理商的权益谁来维护,举个例子本人感觉酬金存在问题打出一个月酬金...

  众所周知移动对用户的投诉时很到位的,有问题随便一个10086就会得到很好的服务,我想问一下我们众多的为移动服务的代理商的权益谁来维护,举个例子本人感觉酬金存在问题打出一个月酬金清单查账后确实发现很多问题,在一个多月仍没个答复的情况下想再打前几个月的清单看看,乡镇营业厅曰不给打,打10086说不知道应不应该打,具体情况要问营业厅,打总经理热仍然是具体能不能打要问所属乡镇营业厅,联想到因为酬金问题乡镇营业厅处理不了的情况下,从山东移动网站进行的投诉同样也是还是把问题反回当地营业厅处理,我就奇怪了到了中国移动怎么成了下级领导上级了,有知道的朋友请告诉我作为移动相关方碰到问题有没有有效地投诉处理渠道

  展开全部如果不考虑以后是否代理的问题,直接上中华人民共和国信息产业部网站,里面有个部长信箱可以直接投诉,然后这个单子还是会返回到当地移动公司进行处理,但是信产部对此问题会直接进行监督考核,移动公司必须与投诉者协商处理,必须让投诉者满意,如不能处理将会对移动公司进行高达26万元的罚款处理,当然能否处理取决于你的态度。如果不想将事情弄僵,可以继续拨打10086投诉,处理不了就再次拨打,一般拨打三次以后就会将该投诉升级,就成了必须处理的问题了,当然,你也不能太好说话,实事求是,将问题处理完毕。另,一般移动公司可以保留6个月的业务清单。